주문취소는 '입금대기' 또는 '결제완료' 상태에서만 가능합니다.

취소 원하시는 주문 건의 주문 상태를 확인하신 후 [ 마이페이지 → 주문 조회 ] 통해 신청 부탁드립니다.

⚠ 취소 시 주의사항

① 카드 결제는 전체 취소만 가능하며, 부분 취소는 불가합니다.

② 쿠폰 사용한 주문 건 취소 시, 쿠폰 사용 조건이 미달되면 전체 취소로 진행될 수 있습니다.

③ 사용한 포인트/쿠폰은 '취소 완료' 시점에 복원되며, 쿠폰은 [ 마이페이지 →쿠폰 ]에서 재 다운로드가 가능하나 기간이 만료된 경우 재발급이 불가합니다.

① 카드결제

'취소완료' 시점으로부터 2~7영업일 내 환불금 확인 가능합니다.

이후 환불금 확인이 불가하거나, 정확한 환급 일정 확인을 원하시는 경우 이용 중인 카드사를 통해 문의 부탁드립니다.

② 가상계좌

직접 입력하신 환불계좌로 환불 처리가 진행되며,

'취소완료' 시점으로부터 2~3영업일 내 환불금 확인 가능합니다.

계좌 정보가 잘못되어있는 경우 실제 환불 처리가 지연되오니 정확한 계좌 정보 기입 부탁드립니다.

주문 후 제품/옵션(도수) 변경은 불가합니다.

주문 및 결제 이후 일부 제품 변경 또는 옵션 변경을 희망하시는 경우,

'입금대기' '결제완료' 단계에서 주문 취소 후 재구매를 부탁드립니다. (배송준비/배송중 단계에서는 불가)

취소 요청 시 주의사항을 꼭 확인해 주세요 : )

⚠ 취소 시 주의사항

① 카드 결제는 전체 취소만 가능하며, 부분 취소는 불가합니다.

② 쿠폰 사용한 주문 건 취소 시, 쿠폰 사용 조건이 미달되면 전체 취소로 진행될 수 있습니다.

③ 사용한 포인트/쿠폰은 '취소 완료' 시점에 복원되며, 쿠폰은 [ 마이페이지 →쿠폰 ]에서 재 다운로드가 가능하나 기간이 만료된 경우 재발급이 불가합니다.

배송정보는 '입금대기' '결제완료' 상태에서 [ 마이페이지 → 주문조회 → 주문상세보기 ] 통해 변경이 가능합니다.

'배송준비' '배송중' 단계에서는 기존 주문서 그대로 출고 접수가 진행되어 변경 불가하며,

출고 이후 CJ대한통운 택배사를 통해서 배송지 변경 가능 여부에 대해 직접 확인이 필요한 점 안내드립니다.