📢 자주 묻는 질문

렌시스에서 구매하신 상품은 해외구매 상품으로, 

안경 구매 명목으로의 연말정산 서류 발급이 불가 합니다.

회원정보는 마이페이지 내 정보 수정을 통해 직접 가능합니다!

다만 휴대폰 번호, 개명의 경우 본인인증 재인증을 통해 회원 본인만 변경 가능한 점 안내드립니다.


[PC]

1) 우측 상단 'MY' 클릭

2) 좌측 메뉴의 '정보수정' 클릭

3) 정보수정 창에서 '본인인증' 항목 우측 '재인증' 클릭

4) 본인인증


[APP]

1) 좌측 메뉴바 터치-성함 위 사람모양 터치 (터치 시 정보수정 창으로 이동 합니다.)

2) 정보수정 창 '본인인증' 항목 우측 '재인증' 터치

3) 본인인증

회원 등급은 매주 월요일, 최근 6개월 구매 금액 기준으로 변경 됩니다.


구매 금액은 '배송완료' 시점으로부터 7일 경과 시 반영되며, 

쿠폰, 포인트, 배송비 금액을 제외한 '실 결제금액' 기준으로 반영되는 점 안내드립니다.

(구매 후 취소 및 반품 시에는 구매 금액에서 차감됩니다.)

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